Làm thế nào để lời kêu gọi đến với trái tim ؟

Có thể lời nói là đúng, nhưng cách nói ra lại khiến người ta xa lánh nó. Lời kêu gọi không bắt đầu bằng việc nói thật nhiều, mà bằng sự thấu hiểu tốt và lòng thương cảm đối với người đang ở trước mặt chúng ta. Một trong những sai lầm phổ biến là phán xét một người trước khi biết hoàn cảnh và những câu hỏi của họ.